68he – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1. Dữ Liệu Được Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 68he, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà 68he có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi bạn hoàn thành quy trình đăng ký hoặc yêu cầu rút tiền.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này được dùng để tối ưu hóa giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, số ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 68he.
• Cookies & dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật và cookie phân tích để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử game, nhật ký cược, thời gian truy cập và các thao tác trong tài khoản. Dữ liệu này phục vụ mục đích xử lý tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

68he sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản bằng VND.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện mobile và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies & Theo Dõi Phiên Truy Cập

68he sử dụng cookies để duy trì hoạt động kỹ thuật của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie kỹ thuật bắt buộc (để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookie phân tích (để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng) và cookie tùy chọn (để ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị).

Cookie kỹ thuật bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Đối với cookie phân tích và cookie tùy chọn, bạn có thể kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập tự động hoặc ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Nền tảng không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng 68he được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa – không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và số CMND/CCCD được mã hóa thêm ở cấp độ lưu trữ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác truy cập đều được ghi lại. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản được đóng. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

68he không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ giới hạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa Việt Nam cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích kỹ thuật. Họ chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 68he có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngoài các trường hợp trên, dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba cam kết bảo mật thông tin người dùng ở mức độ tương đương với tiêu chuẩn của 68he.

6. Quyền Của Người Dùng – Truy Cập, Chỉnh Sửa & Xóa

Với tư cách là người dùng 68he, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ về tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing qua email hoặc thông báo đẩy bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản.

Để thực hiện các quyền trên, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 68he qua chat trực tuyến trong tài khoản hoặc gửi email đến: [email protected]. Thời gian xử lý yêu cầu thường trong vòng 7–14 ngày làm việc.

7. Cập Nhật Chính Sách & Cách Liên Hệ

68he có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68he sau thời điểm chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được tư vấn hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi qua email [email protected] hoặc chat 24/7 trong tài khoản, hoặc xem thêm tại trang FAQ.